1. Общие положения

Настоящий Договор является публичной офертой и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин Specmag, размещенный на сайте Specmag.com.ua

Оформление заказа на сайте, по телефону или через менеджера означает, что покупатель ознакомился с условиями этой публичной оферты и согласен с ними.

Интернет-магазин осуществляет продажу электроники, телевизоров, бытовой техники, аксессуаров и других товаров, представленных в каталоге сайта.

2. Информация о продавце

Магазин:Specmag 

Сайт: Specmag.com.ua

Телефон:+380 93 521 26 27

Email: antoncukvadim@gmail.com

Адрес: Украина, Днепропетровская область, 49033, г. Днепр, ул.Гладкова,д. 36  

График работы:Пн&Пт: 10:00–20:00, Сб.Вс: 10:00–19:00

3. Термины и определение

  • Товар — товары, размещенные в каталоге сайта.
  • Заказ — заявка покупателя на приобретение товара, оформленная через сайт, по телефону или через менеджера.
  • Сайт — интернет-магазин Specmag.com.ua, размещенный по адресу specmag.com.ua.

4. Оформление заказ

Покупатель может оформить заказ через корзину сайта, по телефону или через мессенджер с помощью менеджера. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления покупки.

  • Покупатель выбирает товар в каталоге и оформляет заказ доступным способом.
  • При оформлении покупатель предоставляет актуальные контактные данные и информацию для доставки.
  • После получения заказа менеджер может связаться с покупателем для подтверждения деталей.
  • Продавец имеет право уточнить наличие товара, условия оплаты, доставки и другие детали заказа.
  • Заказ считается согласованным после подтверждения его продавцом или менеджером магазина.

Если товар временно отсутствует или данные в заказе нуждаются в уточнении, менеджер связывается с покупателем для согласования дальнейших действий.

5. Информация об товарах

Информация о товарах, их характеристиках, комплектации, цене, наличии и условиях гарантии размещается в карточках товаров на сайте.

  • Описание товара, фото и характеристики носят информационный характер и могут уточняться менеджером.
  • Цвет, внешний вид или комплектация товара могут незначительно отличаться в зависимости от партии поставки.
  • Перед покупкой покупатель может обратиться к менеджеру для уточнения характеристик, комплектации и наличия.
  • Продавец не производит замену модели товара на другую без согласования с покупателем.

6. Цена и оплата

Цена товара указывается на сайте в национальной валюте Украины — гривны. Окончательная сумма заказа может включать в себя стоимость товара, доставки и дополнительных услуг службы доставки.

  • Оплата производится доступными способами, указанными на сайте или согласованными с менеджером.
  • В случае наложенных платежей покупатель оплачивает товар при получении в службе доставки.
  • Комиссии служб доставки или платежных сервисов могут оплачиваться покупателем в соответствии с их тарифами.
  • Перед оплатой покупатель может уточнить наличие товара, условия доставки и сумму заказа у менеджера.

7. Доставка&товара

Доставка товаров осуществляется службой доставки Новая Почта по Украине в отделение или курьером по адресу покупателя.

  • Ориентировочный срок доставки после отправки: 1-4 рабочих дня в зависимости от населенного пункта.
  • После отправки покупатель получает номер ТТН для отслеживания посылки.
  • Стоимость доставки определяется согласно тарифам службы доставки.
  • Покупатель имеет право осмотреть товар при получении в отделении или при курьере.
  • Перед получением рекомендуем проверить целостность упаковки, корпуса, экрана и комплектации.

Если при получении обнаружено повреждение товара или упаковки, покупателю необходимо зафиксировать ситуацию с представителем службы доставки и сообщить магазину.

8. Обмен и возврат

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектацию, упаковку, защитные пленки, пломбы и ярлыки.

  • Возврат или обмен осуществляется после предварительного согласования с менеджером магазина.
  • Адрес или отделение для возвращения предоставляется менеджером после согласования обращения.
  • Товар должен быть возвращен в полной комплектации и надлежащей упаковке.
  • Возврат осуществляется после получения и проверки товара.
  • Если товар возвращается надлежащего качества, расходы на доставку возврата оплачивает покупатель.

Детальные условия указаны на странице “Обмен и возврат”.

9. Гарантийное обслуживание

На товары, приобретенные в интернет-магазине Specmag.com.ua, может предоставляться гарантия от магазина сроком 12 или 24 месяца в зависимости от категории товара, модели и условий, указанных в карточке товара.

  • Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя.
  • Гарантийное обращение рассматривается после обращения покупателя в службу поддержки магазина.
  • При необходимости товар может быть передан на проверку или диагностику.
  • Гарантия не покрывает механических повреждений, следов влаги, неправильного использования или самостоятельного вмешательства.
  • Детальные условия гарантии указаны на странице “Гарантия”.

10. Права и обязанности покупателя

  • Ознакомиться с описанием товара, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата и гарантии перед оформлением заказа.
  • Предоставлять достоверные контактные данные для подтверждения заказа и доставки.
  • Вовремя оплачивать заказы выбранным способом.
  • Осмотреть товар при получении и сообщать магазин об обнаруженных повреждениях или несоответствиях.
  • Соблюдать правила эксплуатации товара и условия гарантийного обслуживания.

11. Права и обязанности продавца

  • Предоставить покупателю информацию о товаре, условиях оплаты, доставки, обмена, возврата и гарантии.
  • Подтвердить заказ или сообщить покупателю об отсутствии товара или необходимости уточнения деталей.
  • Передать товар службе доставки после согласования и обработки заказа.
  • Помочь покупателю с вопросами гарантии, обмена или возврата в рамках правил магазина.
  • Отказать в возврате или гарантийном обслуживании в случаях, когда товар имеет следы неправильного использования, повреждения или нарушения условий возврата.

12. Персональные данные

Оформляя заказ, покупатель дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для подтверждения заказа, доставки товара, связи с покупателем и выполнения условий этой оферты.

  • Персональные данные используются только для обработки заказа и коммуникации с покупателем.
  • Контактная информация может передаваться службе доставки для выполнения доставки заказа.
  • Магазин не продает персональные данные покупателей третьим лицам.
  • Покупатель может обратиться в магазин с вопросами обработки своих данных.

13. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за выполнение условий этой оферты в соответствии с действующим законодательством Украины.

  • Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки или из-за обстоятельств, не зависящих от продавца.
  • Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных контактных данных и правильность адреса доставки.
  • Продавец не несет ответственности за повреждение товара после получения покупателем, если такие повреждения возникли вследствие неправильного использования или транспортировки покупателем.
  • Все спорные вопросы стороны пытаются решать путем переговоров.

14. Интеллектуальная собственность

Все тексты, изображения, элементы дизайна, логотипы и другие материалы, размещенные на сайте, используются интернет-магазином Specmag

Копирование, распространение или использование материалов сайта без разрешения запрещено, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

15. Изменения в оферту

Продавец имеет право обновлять или изменять условия этой публичной оферты. Актуальная редакция документа размещается на этой странице сайта.

Покупатель должен самостоятельно ознакомиться с актуальными условиями перед оформлением заказа.

Важно: оформление заказа в интернет-магазине Specmag.com.ua означает согласие покупателя с условиями этой публичной оферты, правилами оплаты, доставки, обмена, возврата и гарантийного обслуживания.